Управління онлайн продажами
Більш ефективна CRM-система для управління продажами інтегрована з функціями ERP-системи.
З якими проблемами стикаються компанії за відсутності системи управління онлайн продажами
- Відсутність формалізованих і ефективних процесів
- Потреба в оптимізації функцій учасників процесу
- Відсутність єдиної системи керування функцією
Кейс компанії “№1 Онлайн рітейлер в ювелірній галузі”
Насправді до АудитСофт приходять компанії, які вже мають CRM-системи. На жаль, іноді вони можуть не прискорювати та спрощувати бізнес-процеси, а навпаки – гальмувати розвиток. Для таких випадків ми вже маємо налагоджений алгоритм дій.
До: компанія користувалася в міру ефективною та візуально привабливою CRM-системою “Бітрікс 24”. Потрібен був для обробки лідів, які надходили з різних каналів. Система складського обліку не дозволяла збільшити кількість зібраних замовлень протягом дня. Це гальмувало розвиток компанії та не дозволяло суттєво збільшити обсяг продажів.
Ціль: отримати більш ефективну CRM-систему для управління продажами інтегровану з функціями ERP-системи.
Після
- Спроектовано та впроваджено єдину систему управління продажами. У ній було покращено багато параметрів — ефективніша обробка лідів, прозора воронка продажів, взаємодія з системами оплати та службами доставки.
- Наші спеціалісти інтегрували у процес обробки замовлень інформацію про залишки товарних пропозицій на складах. Тепер співробітники знали, що пропонувати клієнтам і скільки.
- Була впроваджена система резервування товарів для клієнта та інформування лідів через повідомлення.
- Звіти для менеджменту з продажу формуються у системі.
Цифри, які скажуть самі за себе:
- на 203% збільшено кількість оброблених лідів на день
- звітність результати роботи тепер робиться не 10, а 1 день.
Вас зацікавило управління онлайн продажами?
Наші фахівці із задоволенням дадуть відповідь на Ваші запитання.
Для цього просто залиште нам заявку
